preguntas frecuentes

Todos los articulos que vendemos son nuevos, sin excepcion. No vendemos equipos usados o reacondicionados. Importamos directo sin intermediarios de proveedores seleccionados lo que nos permite ofrecer equipos de alta calidad a un buen precio. Ademas antes de enviar un equipo se le realiza un control de calidad para asegurar entrega en optimas condiciones.

Si, todos nuestros articulos cuentan con la garantía legal vigente en Chile y que tambien aplica todo el retail, que son 3 meses desde que recibe el equipo. Frente a falla del producto ofrecemos 3 alternativas para que el Cliente decida:

  • Cambio del producto por uno igual
  • Cupón de descuento por el monto de la compra para adquirir en la muybella.cl los articulos que desee
  • Devolución del dinero

ANULACIÓN

Adquiere el artículo pero se arrepiente, antes de despacharlo o retirarlo. Aceptamos estos casos y le devolvemos su dinero (ver consideraciones importantes).

DEVOLUCIÓN

Puede devolver su compra hasta 10 días seguidos desde que lo recibió. Tenga presente que para hacer efectiva la devolución, el producto tiene que estar sin uso, en su empaque original y sellos intactos.

Para devolver un producto nos lo debe hacer llegar, una vez verificado que se encuentra sin uso y en su estado original de envío, procedemos a transferir en un máximo de 3 días habiles a la cuenta que nos indique el monto de la compra (ver consideraciones importantes).

Consideraciones importantes:

  • Si la compra fue despachada este monto no es reembolsable ya que no lo podemos reembolsar, ni cancelar.
  • Si pago con tarjeta por Webpay, Onepay, Servipag o Match, debemos descontar del monto pagado 3,44%, que es la comision que nos hace la plataforma de pagos FLOW, que no se puede reembolsar, ni cancelar.

Despachamos a todo Chile, incluido Isla de Pascua y Punta Arenas. El envio en Santiago tarda 1 a 2 días hábiles después de la compra. A regiones 1 a 4 días habiles.

Tambien puede comprar directo en Tienda, estamos ubicados en sector Alto Macul. Comuna La Florida.

El pago contra entrega no es posible porque los servicios de delivery no reciben pagos, ni tampoco esperan transferencias, solo entregan. Asimismo CorreosChile u otros operadores logisticos como Chilexpress o Starken no reciben pagos. Si usted quiere pagar al recibir la unica alternativa es en forma presencial.

Nos encontramos en Santiago, comuna de La Florida, sector Alto Macul, en el límite con la comuna de Peñalolen. Como referencia es entre el sector de las Pircas y Lo Cañas. Referencia de calles: Avenida Departamental con Avenida Las Perdices

  • Damos asesoría permanente y clase de uso de nuestros equipos para que pueda obtener el maximo beneficio. Ademas elaboramos material de apoyo que compartimos con nuestros Clientes. Jamas le vamos a decir «Lea el manual» o «Busque tutorial en Internet». Contamos con certificacion en aparatologia de belleza.
  • Los equipos los tenemos en stock. No tienes que esperar 45 a 60 días para recibirlo.
  • Traemos volúmenes por lo que podemos acceder a mejores precios que podemos traspasar a nuestros clientes.
  • Ofrecemos garantía legal vigente en Chile.
  • No hacemos dropshipping, es decir colocar un pedido como intermediario para que lo reciba un cliente final sin responsabilizarse del envío y las condiciones de entrega. Nosotros participamos en toda la cadena y velamos porque el regalo llegue en tiempo y forma.
  • Importamos de proveedores seleccionados para asegurar equipos de primera seleccion y de alta calidad.
  • Tenemos todo medio de pago, con tarjetas bancarias y tarjetas comerciales de dos tiendas, Ripley y CMR Falabella, ademas de transferencia, caja vecino y efectivo.

VALORES DE ENVIO ACTUALIZADOS 

ZONA 1: $3.100

REGIÓN METROPOLITANA

ZONA 2: $4.490

REGIONES DE

  • ATACAMA
  • COQUIMBO
  • VALPARAÍSO
  • LIBERTADOR GENERAL BERNARDO O’HIGGINS
  • MAULE
  • ÑUBLE
  • BIOBÍO
  • ARAUCANÍA
  • LOS RÍOS
  • LOS LAGOS

ZONA 3: $5.490

REGIONES DE

  • ARICA Y PARINACOTA
  • ANTOFAGASTA
  • TARAPACÁ
  • AYSÉN DEL GENERAL CARLOS IBÁÑEZ DEL CAMPO
  • MAGALLANES Y LA ANTÁRTICA CHILENA